Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de empezar. Si te queda una duda, escríbenos.
¿Qué es Sagifa exactamente?
Sagifa es un asistente legal con inteligencia artificial. Le cuentas tu problema en tus propias palabras — como se lo contarías a un amigo — y te explica qué opciones tienes, qué documentos necesitas y cuáles son los siguientes pasos, en lenguaje claro y sin tecnicismos.
No necesitas saber cómo se llama tu trámite ni qué ley aplica. Para eso está.
¿Hay abogados reales detrás?
Sí. LexApp.Pro es un servicio de Chacón & Asociados, un despacho real con abogados con cédula profesional, encabezado por el Lic. Salvador Israel Chacón Gutiérrez en Jilotepec, Estado de México.
Ahora bien, hay que ser claros: cuando platicas con Sagifa estás hablando con una IA, no con un abogado. Eso te da orientación rápida y barata, pero no sustituye la revisión de un profesional. Cuando tu caso lo amerite, te lo diremos y podrás contratar a un abogado del despacho para que lo lleve directamente.
¿Cuánto cuesta?
Platicar tu caso con Sagifa es gratis. Solo pagas si decides avanzar con algo concreto:
- · Documento listo a tu medida — Desde $99 MXN
- · Asesoría Básica (chat con Sagifa) — $149 MXN
- · Asesoría con Documentos — $399 MXN
- · Asesoría con Abogado — $1,200 MXN
Los precios se te muestran antes de pagar. Sin suscripciones, sin cargos automáticos y sin letra chica. Puedes ver el detalle en la sección de precios.
¿En cuánto tiempo me responden?
Sagifa responde al momento, las 24 horas, todos los días. No hay que esperar cita ni horario de oficina.
Si contratas un documento, normalmente lo tienes listo el mismo día. Si tu caso pasa con un abogado del despacho, te contactamos dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles.
¿Qué tipo de problemas puede resolver?
Los que enfrenta cualquier persona: problemas con tu casero o tu renta, un despido y tu finiquito, una compra que salió mal, temas de divorcio, custodia o pensión, contratos que necesitas firmar, dinero que te deben, o trámites ante el ayuntamiento.
Si tu situación no encaja en ninguna categoría, cuéntanosla de todos modos — Sagifa te orienta o te dice a dónde acudir. Puedes ver los temas más comunes en qué resolvemos.
¿Los documentos que genera sirven ante una autoridad?
Los documentos se elaboran con base en la normativa aplicable y con la información que tú nos das, con el formato que corresponde al trámite.
Dicho esto, cada juzgado, dependencia o autoridad puede tener requisitos particulares. Si tu documento va a presentarse en un procedimiento formal o hay plazos corriendo, te recomendamos que un abogado lo revise antes — es justo lo que ofrecemos en el plan de asesoría.
¿Qué pasa con lo que le cuento? ¿Es confidencial?
Lo que compartes se usa para atender tu caso y nada más. No vendemos tu información ni la compartimos con terceros sin tu consentimiento. Lo único que transferimos es lo indispensable a Mercado Pago cuando realizas un pago.
Si tu tema involucra información delicada — familia, salud, un asunto penal — se trata con medidas de seguridad reforzadas. El detalle completo está en el Aviso de Privacidad, y puedes pedir que borremos tus datos cuando quieras.
¿Y si no me sirve lo que me dieron?
Escríbenos. Si el documento no se entregó, llegó con errores nuestros o hubo un cobro incorrecto, te devolvemos tu dinero — tienes 30 días naturales desde el cobro para solicitarlo.
Las condiciones completas están en los Términos de Uso.